Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — Договор) заключается между ООО «СмартЭнерджи» (далее — Исполнитель) и физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик), акцептировавшим настоящую оферту.

1.2. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• консалтинг в области систем накопления энергии (ESS/BESS) и возобновляемой энергетики;
• проектирование систем хранения энергии, солнечных электростанций (СЭС) и гибридных энергосистем;
• поставка оборудования (инверторы, аккумуляторные модули, комплектующие);
• монтаж, пусконаладка и сервисное обслуживание ESS/BESS-систем и СЭС;
• разработка технических заданий и коммерческих предложений.

1.3. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных видов работ, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение Договора.

1.4. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Беларусь.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: smartess.by.

2.2. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, мессенджер Telegram, электронную почту или телефон с целью получения услуг.

2.3. Коммерческое предложение (КП) — документ, содержащий перечень работ/оборудования, сроки и стоимость выполнения конкретного заказа, формируемый Исполнителем на основании Заявки.

2.4. Акцепт — принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём подачи Заявки или подписания Коммерческого предложения / договора на конкретный объём работ.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты. Акцептом является совершение одного из следующих действий:

• отправка заявки через форму обратной связи на Сайте;
• обращение в мессенджер Telegram по адресу @SmartESSBot;
• отправка обращения на электронную почту info@smartenergy.by;
• обращение по телефону +375 44 585-88-77;
• подписание Коммерческого предложения или двустороннего договора на выполнение работ.

3.2. После получения Заявки Исполнитель в разумный срок (как правило, 1–3 рабочих дня) направляет Заказчику Коммерческое предложение либо уточняет необходимые данные для его подготовки.

3.3. Коммерческое предложение действительно в течение срока, указанного в нём (по умолчанию — 14 календарных дней). Цены, сроки и условия, указанные в КП, фиксируются на период его действия.

3.4. Для выполнения работ на крупных объектах или при поставке значительного объёма оборудования стороны вправе заключить отдельный двусторонний договор, который имеет приоритет над настоящей офертой в части условий, урегулированных таким договором.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется в Коммерческом предложении для каждого конкретного проекта с учётом его технических требований, объёма работ и применяемого оборудования.

4.2. Если иное не установлено в Коммерческом предложении, применяется следующий порядок оплаты:

• аванс — 50% от стоимости при подтверждении заказа;
• окончательный расчёт — 50% по завершении работ / поставки оборудования до подписания акта.

4.3. Оплата производится безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, согласованным сторонами. Реквизиты для оплаты указываются в Коммерческом предложении или счёте.

4.4. Цены указываются в белорусских рублях (BYN) или привязаны к иностранной валюте в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату платежа — в соответствии с условиями Коммерческого предложения.

4.5. В случае изменения цен на оборудование производителем или поставщиком более чем на 5% после акцепта заявки Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает скорректированные условия.

5. Сроки выполнения работ и поставки

5.1. Сроки выполнения работ и поставки оборудования указываются в Коммерческом предложении и начинают исчисляться с момента поступления авансового платежа на счёт Исполнителя.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (таможня, перевозчики, производители), о чём Заказчик уведомляется незамедлительно.

5.3. Сроки выполнения работ могут быть скорректированы при изменении объёма или технических условий проекта — по соглашению сторон.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• выполнить работы в соответствии с согласованными техническими требованиями и сроками;
• обеспечить качество поставляемого оборудования в соответствии с документацией производителя;
• информировать Заказчика о ходе выполнения работ и существенных обстоятельствах;
• предоставить необходимую техническую документацию и инструкции по эксплуатации;
• обеспечить гарантийное обслуживание в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.

6.2. Заказчик обязан:

• предоставить достоверную информацию об объекте, технических условиях и требованиях;
• обеспечить доступ к объекту в согласованные сроки;
• произвести оплату в сроки, установленные настоящим Договором и Коммерческим предложением;
• подписать акт приёмки-сдачи выполненных работ в течение 5 рабочих дней после уведомления Исполнителя о готовности.

6.3. Заказчик вправе отказаться от Договора до начала выполнения работ, уведомив Исполнителя в письменной форме. В этом случае возвращается аванс за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

7. Гарантии

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные монтажные и пусконаладочные работы сроком 12 месяцев с даты подписания акта приёмки.

7.2. Гарантия на поставляемое оборудование соответствует гарантийным обязательствам производителя (для оборудования Deye — 5 лет, для аккумуляторных модулей — согласно спецификации). Исполнитель является авторизованным представителем и обеспечивает взаимодействие с производителем по гарантийным случаям.

7.3. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• нарушением правил эксплуатации, указанных в технической документации;
• несанкционированными вмешательствами в оборудование третьими лицами;
• внешними воздействиями (молния, затопление, механические повреждения);
• использованием оборудования не по назначению.

8. Ответственность сторон

8.1. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки.

8.2. За нарушение согласованных сроков выполнения работ (за исключением обстоятельств, указанных в п. 5.2) Исполнитель уплачивает пеню в размере 0,05% от стоимости просроченных работ за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы Договора.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пандемии, военные действия, введение ограничительных мер государственными органами и иные непредвиденные события, не зависящие от воли сторон.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена стоимостью конкретного заказа, по которому возник спор.

9. Защита персональных данных

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при подаче Заявки, в целях исполнения настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

10. Изменение и расторжение договора

10.1. Исполнитель вправе изменить условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не затрагивают уже акцептированные заявки.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Стороны стремятся разрешать все споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме; сторона, получившая претензию, обязана ответить в течение 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12. Реквизиты Исполнителя